我司恪守“客戶至上、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，以“服務(wù)創(chuàng)造價值、口碑成就品牌”為服務(wù)理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您承諾：

一、服務(wù)方式：

1、電話支持：通過電話或傳真形式安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案排除故障。

2、現(xiàn)場支持：電話和傳真不能診斷的故障將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因制定方案，排除故障。

二、服務(wù)承諾：

服務(wù)響應(yīng)及時、解決問題有效、服務(wù)過程規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容全面。

三、服務(wù)內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)將用戶訂購的設(shè)備免費(fèi)安裝調(diào)試至正常運(yùn)行。

2、安裝現(xiàn)場免費(fèi)為用戶帶給基本操作及日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù)。

3、對售出產(chǎn)品將不定期對客戶進(jìn)行電話回訪或上門回訪進(jìn)行保養(yǎng)及服務(wù)。

江蘇朗潤電子科技有限公司

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